中通快递员否认掌掴女顾客 为什么引争议什么原因?

对于深圳一名女子在快递过程中被快递员扇耳光的报道,中通快递做出了官方回应。

7月27日,涉案中通快递经销店负责人回应称,7月20日,快递员黄在从事菜鸟包装业务时与涉案女顾客发生纠纷,但该女顾客并未掴其两巴掌。事件发生后,快递员打电话给警察并检查了伤势,检查结果是全身多处受伤。

至于事件发生的原因,快递员黄说,是因为客户不符合订单关闭规则,系统没有自动关闭订单,所以不能满足客户的订单关闭要求,否则将被平台罚款。

对此,中通快递集团相关负责人表示,各网点和快递公司正在配合警方调查处理,如有进一步消息,将及时反馈。

至于冲突发生的原因,据《南方都市报》报道,涉案顾客陈女士说,快递员拒绝将两件衣服装在一个包裹里寄出,但没有告诉她具体原因。但是我有两个订单,之前用一个包裹邮寄退货,没有问题。快递员黄先生说,当时陈女士下了两个退货单,但只要求寄一个包裹。当时我要求陈女士取消订单,但对方拒绝接受。& ldquo如果另一个订单没有被取消,到期将被罚款。。黄先生还说,她没有向陈女士具体说明,如果她不取消加班罚款。

据报道,24日,陈女士在医院接受了检查。根据她提供的病历,初步诊断结果是& ldquo双上肢创伤。& ldquo软组织挫伤。。

记者看到的最新确诊病例黄先生,初步诊断结果为& ldquo全身多处受伤。,显示在体检& ldquo面部左侧压痛,右侧上肢和右侧下肢挫伤。。

此外,记者获得的深圳市南山区高科技园区派出所出具的委托书显示,案情简述如下:黄XX因快递订单与女顾客发生口角。后来,她的左脸被女顾客打了两下,右手被抓伤,右大腿被抓伤。现在她感到头晕。& rdquo

据《南方都市报》(Southern Metropolis Daily)报道,在双方发生纠纷后,陈宁宁说,快递员多次将包裹扔给她,走过来打了她一巴掌,还不停地扭她的手腕。据快递员黄先生说,他在整个过程中没有打人,但陈女士打了他两巴掌,踢了他的腿。

报道引用了社区中的公开视频内容,称在陈女士和快递员继续交流了约2分30秒后,双方开始兴奋起来,并用手互相指着对方。陈女士将包裹扔进车里,快递员怀疑她将白色包裹扔进了陈女士的脸上。当快递员被一个包裹扔到胸前时,他走到陈女士身边,把一个包裹扔到她的脸上。在双方对峙期间,快递员的右手挥了一下,被怀疑击中了对方的脸。在那之后,双方扭打在一起,陈宁宁被怀疑掌掴和踢打,而快递员被怀疑扭打对方的手腕。关于涉嫌殴打对方的行为,黄先生说,因为陈女士拿走了她的手机,而他又抢走了手机,所以该行为是& ldquo把你的手机扔进车厢& rdquo。

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